功能教學應用

LINE直播-帳號申請及開播收單教學

為了搶攻直播帶貨市場,也看準LINE高市佔率,OrderPally 推出「LINE直播收單」機制!

店家可利用LINE本身的高流量,挖掘更多潛在消費者,進而提升銷售額。

消費者可透過觀看LINE直播線上+1喊單,並即時收到LINE結帳訊息,快速又便利。

目錄

歡迎使用 OrderPally全方位社群開店系統-開始設定 LINE直播收單之前請先進行
LINE官方帳號申請與開通!

以下操作步驟將教會您如何申請【LINE官方帳號】與【新增收單渠道】和【LINE直播說明】:

貼心提醒:【LINE直播收單】屬於新訂閱方案功能,僅限「進階方案、專業方案、旗艦方案」用戶申請與使用!

請記得到方案管理>>確認或轉換為新訂閱方案,並依照以下步驟申請與開通。

※ 僅限LINE官方帳號為藍盾或綠盾的認證帳號才可進行「 LINE直播收單」。

帳號申請

步驟1 前往申請 LINE官方帳號

立即前往申請LINE官方帳號:https://tw.linebiz.com/column/line-lac-id-0418/

步驟2 提供LINE官方帳號 OAID

當您完成LINE官方帳號申請與開通後,請將您的OAID提供給OrderPally官方客服(@orderpally),我們會協助您帳號串接。

※ 僅限LINE官方帳號為藍盾或綠盾的認證帳號才可進行LINE直播!

步驟3 LINE CSM後台擴充設定

收到我們通知OAID串接完成後,請登入LIVE Commerce CSM後台進行擴充功能設定。


立即前往設定LIVE Commerce CSM >>「使用LINE帳號登入」https://account.line.biz/login?redirectUri=https%3A%2F%2Fglobal-live-commerce.line.biz%2F%40221mooku%2Fshops

LIVE Commerce CSM後台 >>點選「立即申請」。

※ 預設是英文介面,右下角點選更改語言為繁體中文。

連動擴充功能>>點右下角「連動」,會跳出再次確認提示>>再次點擊「連動」

商店介面>>點擊「連結」>>會跳出條款頁面>>勾選「我已詳閱並同意該條款與細則」>>點擊「確認」。

看到 商店已與Live Commerce 連結此提示,表示已連結成功,點擊「確定」關閉。

以上LINE官方帳號串接設定完成後,您需進入OrderPally系統畫面新增銷售渠道,後續才能進LINE直播收單。

渠道串接

步驟1 新增LINE官方帳號銷售渠道

進入OrderPally系統,點選功能選單>>方案管理>>渠道管理>>點選「新增渠道」。

渠道類型請選擇「LINE官方帳號」>>輸入「官方帳號名稱」>>點選「確認送出」。

※ 確認系統抓取的OAID是您要直播的帳號,如系統抓不到您的OAID,請聯繫客服。

步驟2 建立LINE直播團別

一個LINE直播室相當於一個OrderPally的團別,每次開直播都需要新增一個團別。

操作流程:

  1. 進入OrderPally系統,點選功能選單>>開團管理 >> 新增團別 >> LINE官方帳號。
  2. 於新增團別頁面,完成必填欄位設定「LINE官方帳號直播 / 團別名稱 / 直播封面 / 直播標題 / 開始時間 / 結束時間」。

※直播封面:

建議尺寸:192×340(9:16) 像素以上

檔案格式:JPG, JPEG, PNG

每張檔案大小不得超過 2.0 MB

※直播名稱:不限制輸入任何字元

所有準備中的 LINE直播「開始時間、結束時間」不可重疊。

※ Broadcast URL欄位為選填選項,如有填寫,消費者於喊單結帳完成後,頁面會顯示「返回直播」,將消費者導流回LINE直播頁面繼續觀看。

如何取得Broadcast URL:

  1. 進入LIVE Commerce CSM後台直播室>>點選「Broadcast URL」會自動複製URL。
  2. 回到OrderPally系統LINE直播團>>點選「編輯」>>貼上「Broadcast URL」>>「確認儲存」。

步驟3 挑選直播商品

請先於商品管理建立直播商品,再至LINE直播團內使用挑選方式將商品選入。

開團管理>>查看團別>>挑選商品>>勾選商品>>確認

LINE 直播商品挑選後將無法刪除,請確認要銷售的商品再進行選入。

步驟4 確認要開播的設備已安裝直播串流工具及開播設置

LINE直播未提供直接開播串流功能,店家您需自行下載安裝直播串流工具(例如:OBS),且須將LIVE Commerce CSM 後台的金鑰及串流網址設置於您的串流工具內,才可順利開播。

※ 點擊開團管理的團別種類「LINE 直播」,可快速跳到LIVE Commerce CSM 後台連結。

步驟5 開始直播成立訂單及查看訂購統計

1.開始直播

在開團管理於要開播的團別點擊「編輯」,進入編輯頁面點擊「開始直播」就開始正式直播銷售!您的直播影片會出現在LINE的直播大廳。

※ 可於LIVE Commerce CSM 後台觀看直播畫面及回覆消費者留言。

※ 點「開始直播」團別內的按鈕會變為「結束直播」,直播準備結束時再回到團別內點「結束直播」。

2.團別狀態

消費者於LINE直播室+1或點商品卡加入購物車後,即可前往結帳,故系統團別狀態只有「開放填單」和「已收單」,預設為「開放填單」。

3.商品貼文

※LINE直播不支援系統抓取直播中留言,故LINE直播團別內不會有直播留言可供店家查看,店家僅可於Live Board直播中線上查看聊天室訊息,結束直播後系統不會保留留言內容。

4.訂購統計

購物車品項總數:消費者喊關鍵字+1或點商品卡規格放入LINE直播購物車後,並點選LINE直播購物車,登入系統結帳網址但未完成結帳付款,此時OrderPally系統後台不會有該筆訂單,但會紀錄購物車品項總數。

訂單品項總數:消費者喊關鍵字+1或點商品卡規格放入LINE直播購物車後,,並點選LINE直播購物車,登入系統結帳網址並完成結帳付款,此時OrderPally系統後台會有該筆訂單,並紀錄訂單品項總數。

5.消費者於LINE直播喊單+1示意圖

※ 若消費者只將商品加入購物車,未點選「前往結帳」,是不會真正成立訂單的,OrderPally系統後台無法查詢哪些客人將商品放入購物車尚未前往結帳的。

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