還在擔心消費者有沒有收到通知訊息嗎？您的煩惱，OrderPally都聽到囉！
自動化通知機制，透過簡訊、Facebook Messenger、 E-mail，店家可向您的顧客群發通知消息，買家可以即時知道訂單及商品狀態。透過系統自動化通知，可大幅降低店家人力作業時間，並更專注於商品及服務品質的提升！
目錄
步驟1 設定自動通知方式
(簡訊、Facebook Messenger、 E-mail)
進入OrderPally系統畫面，點選功能選單>>訊息中心>>自動通知設定。
通知方式：分成Facebook Messenger、 E-mail、簡訊三種，店家可依照使用需求選擇開啟的方式。
請先開通FB訊息機器人。
因 FB 訊息政策，關於付款、催款、結帳通知已被限制不可使用，可能導致會員收不到訊息，建議您選用一個備用的通知管道。
♠ 訊息機器人開通教學文：https://orderpally.com/help-messenger
※ 僅限使用粉專進行綁定。
※ 僅限寄送給已完成FB授權訊息機器人的會員。
請填寫您的電子信箱地址，方可開啟E-mail自動通知功能，若顧客回覆自動通知信件時，系統會將回覆信件E-mail到您填寫的信箱。
※ 僅限寄送Email給已綁定電子信箱的會員
將依訊息長度自動扣除點數，請確認系統已加值簡訊點數，點數不足時則取消寄送，建議您開啟自動儲值功能。
♠ 簡訊點數自動儲值教學文：https://orderpally.com/help-auto-addvalue/
※ 僅限發送簡訊至訂單填寫收件人的手機號碼。
步驟2 勾選發送自動通知種類
請於自動通知設定中勾選欲通知方式，當符合系統情境時會提示店家確認是否要發送簡訊、Facebook Messenger或E-mail給客人，以便隨時追蹤訂單狀態，店家可依照自己的狀態去做調配，不一定要全部開啟。
Ａ.開放填單通知：當店家於開團管理更改狀態為開放填單(顧客填單結帳)時，系統會跳提醒視窗，請店家確認「發送開放填單通知」給團別內「待確認」訂單。
Ｂ.OrderPally直播間 – 開放填單通知：顧客透過OrderPally直播間喊單成功時，系統會自動發送此通知。
※僅限開放發送FB Messenger訊息
Ｃ.訂單已繳費通知：當訂單顧客完成結帳付款，及您完成審核收款訂單狀態變更「追加中」時，系統會自動發送此通知。
Ｄ.出貨通知：店家將訂單狀態改為「已出貨」時，系統會跳提醒視窗，請店家確認。
Ｅ.退款完成通知：店家於退款專區將訂單完成退款時，系統會跳提醒視窗，請店家確認「發送退款完成通知」。
Ｆ.商品斷貨通知：店家於配貨管理更新訂單商品為斷貨時，系統會跳提醒視窗，請店家確認「發送商品斷貨通知」。
Ｇ.訂單取消通知：當訂單狀態變更為「取消」時，系統會跳提醒視窗，請店家確認「發送訂單取消通知」。
Ｈ.訂單狀態更新通知：店家若有更改訂單狀態時，系統會跳提醒視窗，請店家確認「發送訂單狀態更新通知」。
步驟3 檢視訊息發送紀錄
進入OrderPally系統畫面，點選功能選單>>訊息中心>>訊息發送紀錄>>列表檢視。
所有自動通知(簡訊、Facebook Messenger、 E-mail)皆可以透過訊息發送紀錄查看發送結果。
※消費者收到訊息示意圖
➔ E-mail通知
➔ 簡訊通知
➔ Messenger通知
詳細資訊可以申請註冊試用或LINE找客服聊聊～
–
免費註冊試用 > 15 天全功能體驗!!
LINE客服聊聊 > 功能操作輕鬆問!!
