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什麼是直播電商?

直播電商到底是什麼?

 

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相信大家對「直播電商」這個名詞都不陌生,但直播電商到底在做什麼?在三年的疫情下,許多產業面臨衰退困境,但少數產業卻逆勢成長,電商便是其中受惠良多的一塊。電商在疫情下,扭轉了許多消費習慣及生活型態,過往的虛實界線逐漸模糊,買東西的第一直覺已經從過去的「到店選購」轉為「電商消費」,這一消一長,帶動了電商營業額來到新高。又因疫情,使消費者待在家的時間有了巨幅成長,透過網路互動的生活型態更加鮮明,而直播電商的模式恰恰掌握了這塊紅利,大大提高了黏著度。

講到直播電商大家腦海中一定會浮現的人選就是「丟丟妹」,「煮飯、聊天、食品」基本上就是他帶給大家的鮮明印象。可見得,一個好的帶貨主播確實能夠在電商銷售中給到全新的體驗,不論是臨場感或是信任度,只要商品選物方向正確,基本上都能培養一群忠實的粉絲,打破過往傳統商務的距離,導入流量,提高轉換。

雖然看了很多直播電商相關的事蹟,但實際上還是不太清楚相比傳統商務上有哪些優勢嗎?以下整理幾個重點,提供給還在觀望的你,作為參考:

一、實體門市成本的消失

少了實體門市的成本,大大提高了電商賣家的生存率,即便沒有成功生存下來,至少也不會到血本無歸的狀態,進出門檻相對低,讓許多擁有正職的小資族,在經營斜槓人生的時候,也能相對沒有負擔 ; 經營品牌的店家,更是省下大筆的店租,反而能將這些費用作為回饋或行銷成本,帶進更多的業績。

二、互動性強

在直播上面,談論的話題,不在僅限於商品本身,好的直播主能夠帶出個人生活及情感共鳴,讓粉絲更能夠感同身受,進而強化其黏著度及購買意願。但如果是實體店面可能就會因為尷尬或是需同時處理多組客人,而無法完成。

三、不受地域及時間限制

因為少了實體店面及時間的限制,讓許多電商行為在直播上變得可行,日韓連線帶貨、歐美的精品代購…等,消費行為不在只能發生在特定地點及時間,讓整體消費渠道來源更加寬闊。

四、商品抽換快速

提供最即時的資訊、最精確的需求,少掉了更多與消費者的溝通成本,甚至能事先瞭解想要哪些商品,進而去提高選品的精準度,有極為彈性的選品調整空間,若銷量不佳能夠立即抽換商品來提供消費者做選擇。

 

台灣社群發展出特殊的「+1」慣用語進而促成了新的收單模式。透過 +1 即可完成的銷售模式,直播當下不用跳出頁面即可完成下單,加上直播主的言語刺激及加持,大大降低為了下單造成的跳出率 ; 同時也降低因為離開直播間後,眾多的消費旅程,減緩了刺激下單的慾望所未完成的訂單數。能夠在觀看直播時完成下單動作,著實提高了不少的成交率,這便是目前最火紅的「直播+1」電商心法。

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