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消費者授權問題

歡迎使用 OrderPally整單系統!成立訂單後想請買家填寫結帳資訊,但卻有部分買家會因facebook授權問題導致無法進入系統結帳?

以下列出買家常見的授權問題與解決方式,請依循說明操作:

文章目錄

為何會出現授權問題?

因應facebook改版「針對個人隱私權政策」規定:要定期更新授權(平均約90天期),若是舊會員更改facebook帳密、開啟兩階段驗證等設定,還有異常登入也都需要重新授權。

建議如遇到與授權相關的問題,可以先按照以下步驟重新授權。
若嘗試以下步驟做調整,但您遇到的狀況依舊讓您感到複雜或不知道如何操作,可以改為私訊 [email protected]官方客服聊聊 ,客服們會依序為您提供解決方式哦!

常見的三種授權問題

  • 授權出現白畫面
  • 買家進入結帳網址授權時,跳轉到FBbuy官方首頁
  • 後台查看不到買家ID與大頭貼

解決方式-操作步驟

狀況一、用Google 瀏覽器登入結帳網址進行授權:

若登入商店網址,若畫面顯示異常,都可優先改用Google app/Google 瀏覽器(PC)。

1. 複製並提供結帳頁網址給買家,路徑:右上角九宮格>>商店設定>>前台設定>>結帳網址
2. 請買家透過Google app/Google 瀏覽器(PC),重新登入facebook個人臉書帳號
3. 請買家透過Google app/Google 瀏覽器(PC),進入結帳網址
4. 點選「開始使用」,系統會自動導向授權畫面
5. 點選「知道了」完成授權指示

狀況二、,facebook社團後台重新授權:

若查看不到會員ID在使用狀況一的解決方式後,依舊無法解決授權問題,您可以參考以下步驟。
1. 點選右方「…」,再點選「社團應用程式」


2. 點選您已授權過的FBbuy應用程式:「!社團+1整單系統」
3. 關閉再開啟「創作的貼文和留言」按鈕、「以你的名義發布內容到這個社團」按鈕,並「儲存」


4. 進入結帳網址,點選「FACEBOOK帳號登入」
5. 點選「選擇你要允許的權限」,在Groups社團中點選「See all Groups」>>勾選社團>>確定

6. 點選「知道了」完成授權指示


若是您請買家使用Google app/Google 瀏覽器開啟授權時,依舊出現授權失敗的畫面(如下圖),請聯繫 [email protected]官方客服聊聊,客服們會協助您排除問題。

詳細資訊可以申請註冊試用或LINE找客服聊聊~

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