消費者授權優化

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結帳頁面-會員中心改版 -OrderPally開店系統

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歡迎使用OrderPally全方位社群開店系統,為提升消費者體驗,透過結帳頁面中的會員中心介面改版優化,讓消費者可以更簡便的自行完成授權綁定,喊單結帳購物體驗更流暢。

目錄

當消費者成功登入結帳網址,點選『帳號』進入全新會員中心介面,請依序參考以下介紹說明:
  1. 主頁:店家若有開啟『賣場』,可從主頁前往賣場選購。
  2. 購物車:賣場選購但還未送出訂單商品、於社群平台產生的待確認訂單。
  3. 會員:基本資料設定、授權綁定、訂單資訊、紅利點數、購物金。
  4. 會員名稱頭貼、會員等級、已授權綁定社群。

※社群圖示為彩色:代表該平台已完成帳號綁定 (Facebook、Instagram、Line、 E-mail)

會員中心帳號-各項設定功能

  1.  會員資料編輯 – 收件人資訊與生日(限填寫一次,無法修改)
  2. 會員平台授權/綁定 – Facebook帳號 / Line帳號 / Instagram帳號 / E-mail信箱
  3. 訂單資訊 – 查看已填單完成的訂單資訊
  4. 紅利點數 – 查看紅利點數使用紀錄
  5. 購物金 – 查看紅利點數使用紀錄
  6. 登出
前台頁面顯示如下圖所示:
先看到訂單資訊及會員相關權益進入頁面分別如下圖所示:

再來是會員編輯頁及較複雜的授權綁定示範

A. 會員資料編輯

B.會員平台授權/綁定:

消費者需授權綁定【下單渠道】的帳號,才不會漏單無法結帳!

以下分別依序介紹四種渠道(Facebook帳號 / Line帳號 / Instagram帳號 / E-mail信箱)帳號授權綁定操作步驟:

※綁定成功會於對應社群旁顯示綠色勾勾圖示 v

Facebook 帳號登入:社團/粉專/訊息機器人

1. 社團授權綁定(參考下圖)

步驟一:點選展開後開始綁定
步驟二:確認顯示的名稱是喊單的臉書帳號後點選繼續
步驟三:成功綁定返回頁面並顯示臉書頭貼、名稱及ID
※若遇授權失敗系統會有文字提醒『重新操作授權』

溫馨提示:當留言顯示無ID時,因臉書針對個人隱私權政策:規定要定期更新授權 (平均約90天) ,若後台會員管理中已有該會員資料但系統留言頁顯示【留言無ID】,此時請引導會員依照下圖操作重新授權!

2. 粉專授權綁定

步驟一:點選開始綁定>>立即開始
步驟二:點擊Messenger中預設顯示【立即開始】 >> 將會收到自動回應【綁定成功】,但若未出現請自行發送輸入文字【立即開始】
步驟三:成功綁定返回頁面並顯示粉專頭貼、臉書名稱及ID

   ※每綁定一組粉專皆會產生不同ID,例如綁定兩個粉專就會有兩個不同ID

3. 訊息機器人授權綁定

步驟一:點選展開後開始綁定
步驟二:顯示的名稱是喊單臉書帳號後點選繼續
步驟三:成功綁定返回頁面並顯示臉書頭貼、名稱及ID
※若遇授權失敗請再次重新操作授權

※溫馨提醒:

  1. 店家若未開啟訊息機器人,消費者無需操作綁定。
  2. 綁定訊息機器人會連動賣家開通訊息機器人的粉專一同綁定。
  3. 店家可透過系統訊息中心-自訂群發messenger或開啟自動通知訂單狀態給有授權成功的會員。
    詳情請參考此篇教學:自動通知機制設定教學文
Line 帳號登入

步驟一:點選開始綁定
步驟二:確認為個人Line身份後點選登入
步驟三:成功綁定返回頁面並顯示Line頭貼、名稱及ID

Instagram 帳號登入

步驟一:點選開始綁定
步驟二:允許授權
步驟三:成功綁定返回頁面並顯示Instagram頭貼、名稱及ID

Line Email 信箱帳號登入

請優先鼓勵消費者透過店家銷售渠道進行登入並完成授權綁定,若消費者想以email帳號登入結帳網址,請提醒消費者仍需前往『帳號』>>『會員平台授權/綁定』>>『FB / LINE / IG』,依喊單渠道進行授權綁定。

步驟一:點選開始綁定,輸入綁定 E-mail 並設定登入結帳網址的密碼
※信箱密碼8~20位,需包含1個英文字母
步驟二:至 E-mail 收取認證信 >> 完成註冊
步驟三:成功綁定返回頁面會已綁定E-mail

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